الشروط والأحكام الخاصة ب لاست بوينت

هذه الشروط والاحكام الخاصة بشحنات لاست بوينت وليس لشيبر حق التغيير او التعديل في حال كانت شحنتك عن طريق لاست بوينت فأنها خاضعة لشروطهم وأحكامهم

موضوع العقد

اتفق الطرفين أن على أن الطرف الأول مسؤول عن استلام البضائع من الطرف الثاني و توصيلها إلى عملاء الطرف الثاني مقابل رسوم ، أو إعادة البضائع من عملاء الطرف الثاني إلى مقر الطرف الثاني.

 الطرف الأول: شركة الشحن 

الطرف الثاني: المتاجر والشاحنين

 

يلتزم الطرف الثاني باتباع طريقة وخطوات طلب خدمة النقل من الطرف الأول ولن يكون الطرف الأول مسؤول عن أي تغيير مالم يكون هنالك اتفاق مكتوب من الطرفين.

 

النطاق المكاني

يتحدد النطاق المكاني لسريان هذا العقد بـالمملكة العربية السعودية، ويجوز إضافة مدن أو دول أخرى في أي وقت باتفاق الطرفين كتابياً .يتحدد النطاق المكاني لسريان هذا العقد بـالمملكة العربية السعودية، ويجوز إضافة مدن أو دول أخرى في أي وقت باتفاق الطرفين كتابياً .

أوقات وطريقة استلام و توصيل الشحنة:

اتفق الطرفين بشكل عام أن يكون التوصيل للعميل خلال مدة من 24  إلى 48 ساعة في مدينة الرياض ومن 3 الى 7 أيام عمل في خارج مدن الرياض من وقت استلام البضائع الفعلي من الطرف الأول ولا تحسب من هذه المدة يوم الجمعة والإجازات الرسمية في المملكة.

تغطية الشبكات

التغطية

المدينة

وقت التوصيل

Tier 1

Bahara, Dammam, Dere’iyeh, Dhahran, Jeddah, Khobar, Riyadh, Shefa’a, Thuqba

48 Hours

Tier 2

Abha, Abqaiq, Ain Dar, Al Hassa, Al-Jsh, Anak, Arar, Awamiah, Baha, Batha, Bisha, Buraidah, Dawadmi, Deraab, Dhurma, Gizan, Hadeethah, Hafer Al Batin, Hail, Harad, Haweyah/Dha, Hofuf, Horaimal, Jafar, Jouf, Jubail, Khafji, Khamis Mushait, Kharj, Khodaria, Madinah, Majma, Makkah, Mubaraz, Mulaija, Muzahmiah, Nabiya, Najran, Noweirieh, Ojam, Onaiza, Othmanyah, Oyaynah, Qarah, Qariya Al Olaya, Qassim, Qatif, Qunfudah, Qurayat, Quwei’ieh, Rabigh, Rahima, Ras Al Kheir, Ras Tanura, Remah, Rwaydah, Safanyah, Safwa, Sakaka, Salbookh, Salwa, Sarar, Satorp, (Jubail Ind’l 2), Seihat, Shoaiba, Tabuk, Taif, Tanjeeb, Tarut, Tebrak, Thadek, Udhaliyah, Uyun, Wadi El Dwaser, Yanbu, Yanbu Al Baher

72 Hours

Tier 3

Abu Areish, Afif, Aflaj, Ahad Masarha, Ahad Rufaidah, Al Bada, Al Dalemya, Al Mada, Alghat, Alhada, AlRass, Amaq, Aqiq, Artawiah, Asfan, Ash Shuqaiq, Assiyah, Atawleh, Ayn Fuhayd, Badaya, Bader, Bahrat Al, Moujoud, Balahmar, Balasmar, Bareq, BilJurashi, Birk, Bish, Bukeiriah, Daelim, Damad, Darb, Dhahran Al Janoob, Domat Al Jandal, Duba, Farasan, Gilwa, Halat Ammar, Haqil, Hareeq, Harjah, Hawea/Taif, Hawtat, Bani Tamim, Hinakeya, Hotat Sudair, Ja’araneh, Jalajel, Jumum, Kara, Kara’a, Karboos, Khaibar, Khamaseen, Khasawyah, Khulais, Khurma, Laith, Mahad Al Dahab, Majarda, Mandak, Mastura, Midinhab, Mikhwa, Mohayel Aseer, Mrat, Muthaleif, Muzneb, Namas, Nimra, Nwariah, Oula, Qahmah, Qasab, Qaysoomah, Rafha, Rania, Rejal Alma’a, Riyadh , AlKhabra, Rowdat Sodair, Sabt El Alaya, Sabya, Sahna, Sajir, Samtah, Sarat Obeida, Shaqra, Sharourah, Shraie’e, Shumeisi, Subheka, Sulaiyl, Tabrjal, Tanda, Tanuma, Tatleeth, Tayma, Thabya, Thumair, THUWAL, Towal, Turaib, Turaif, Turba, Um Aljamajim, Umluj, Uqlat Al Suqur, Wadeien. Wadi Bin Hasbal, Wadi Fatmah, Wajeh (Al Wajh), Zahban, Zulfi

96 Hours

 

 

يجب على الطرف الثاني طلب خدمة النقل من خلال نظام (أخر نقطة الالكتروني عن طرسق شيبر) الخاص بالطرف الأول وذلك لكل شحنة ، وكذلك تعبئة جميع البيانات بشكل صحيح

يتم استلام البضاعة من قبل مندوبي الطرف الأول في مقر الطرف الثاني.

قوم الطرف الأول باستلام طلب النقل من خلال نظام (أخر نقطة الالكتروني) ويتم الترتيب مع المندوب لاستلام الشحنة من الطرف الثاني و التوقيع على نموذج الاستلام وفق الألية التالية:

  • في حال تم طلب خدمة التوصيل من الطرف الثاني قبل الساعة 11 صباحا، يتم تجهيز الطلب في نفس اليوم.
  • في حال تم طلب خدمة التوصيل من قبل الطرف الثاني بعد ساعة 11 صباحا ، يكون استلام الشحنة في يوم العمل التالي

البضائع المستلمة:

جب أن تكون البضاعة وقت الاستلام مغلفة وجاهزة للتوصيل بنفس حالتها وقت الاستلام و كذلك تتطابق مع بيانات البضاعة المدخلة في نظام (أخر نقطة الالكتروني) من قبل الطرف الثاني.

يجب أن تكون أبعاد الشحنة وقت التسليم لا تتجاوز الأبعاد التالية (50 سم طول ،50 سم عرض، 50 سم ارتفاع) ، ولا يتجاوز الوزن الكلي 25كليوغرام.

يتم نقل البضاعة المستلمة من الطرف الثاني من خلال مندوبي الطرف الأول إلى مخزن خاص بمعرفة الطرف الأول ، وبعد ذلك يتم جدولة البضاعة للتوصيل للعميل خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من تاريخ استلام البضاعة.

يحق للطرف الأول الامتناع عن استلام البضاعة في حال لم يتم تقيد الطرف الثاني بما ورد في البنود السابقة

يتعهد الطرف الثاني أن البضاعة المسلمة للمندوب هي بضاعة متوافقة مع طلب الشحن المقدم ولا تخالف أي نظام في المملكة العربية السعودية ولا تنتهك أي حق من حقوق الملكية الفكرية ، كما أن الطرف الأول غير مسؤول تجاه أي جهة رسمية أو خاصة أو أي طرف أخر مهما كانت صفته عن أي تجاوزات أو مخالفات تحصل بسبب مخالفة الطرف الثاني لهذا البند.

استلام الشحنة من قبل العميل:

على الطرف الأول بعد تحديد موعد لتسليم البضاعة للعميل أن يخطر الطرف الثاني بوقت التسليم المتوقع، ويجوز له كذلك التواصل مع العميل بأي طريقة كانت وإبلاغه بالموعد المتوقع للتوصيل.

يقوم الطرف الأول في الوقت المحدد للتوصيل بنقل البضاعة إلى مقر العميل ، وعند الوصول إلى المكان المحدد يتم التواصل مع العميل وتسليمه البضاعة والحصول على توقيعه على الاستلام.

اتفق الطرفين أن التزام الطرف الأول فقط تسليم البضاعة و ليس عليه التزام باستلام أية مبالغ من العملاء إلا إذا طلب الطرف الثاني خدمة (نقاط البيع المتنقلة) أو (خدمة الدفع عند الاستلام) وفق رسوم منفصلة.

يمكن للطرف الثاني الحصول على إثبات استلام العميل للبضاعة عبر نظام (أخر نقطة الالكتروني) ، ويمكن طلب نسخة  عبر البريد الإلكتروني بناء على طلب الطرف الثاني لكل حالة.

في حال عدم تجاوب العميل مع الطرف الأول خلال 5 دقائق ، يتم تكرار المحاولة مرة أخرى لمدة 5 دقائق وفي حال عدم التجاوب ، يتم اعتبار العميل غير متواجد بالموقع ويتم احتساب تكلفة الشحن كاملة.

في حال عدم استلام البضاعة من قبل العميل كونه غير موجود بالموقع يتم إعادة البضاعة إلى المخزن وبعد ذلك يتم التواصل مع العميل ووضع البضاعة على جدول التوصيل لإعادة توصيلها للعميل للمرة الثانية برسوم خلال 48 ساعة من تاريخ التواصل مع العميل.

وفي حال كان العميل غير موجود للمرة الثانية يتم إعادة البضاعة للمخزن و إعادة التواصل مع العميل لتنسيق جدولة التوصيل للمرة الثالثة.

في حال كان العميل غير موجود للمرة الثالثة يتم إعادة البضاعة إلى الطرف الثاني برسوم وبعد ذلك على الطرف الثاني إعادة تقديم طلب توصيل جديد عبر نظام أخر نقطة الالكتروني

إلغاء طلب الشحن وإرجاع أو تبديل البضاعة بخصوص الشحن داخل المملكة:

يحق للطرف الثاني إلغاء طلب الشحن عبر نظام أخر نقطة الالكتروني وذلك بدون رسوم في حال لم يقم الطرف الأول بإرسال مندوب لتوصيل البضاعة.

اتفق الطرفين أنه يمكن للطرف الثاني تقديم طلب إسترجاع الشحنة من مقر العميل إلى مقر الطرف الأول في حال كان هنالك إرجاع للبضاعة لوجود عيب فيها واستبدالها ببضاعة أخرى سليمة ، ويكون ذلك برسوم للاسترجاع و يكون إعادة التوصيل من خلال تقديم طلب توصيل جديد.

طريقة المحاسبة و التعاملات المالي :

مكن للطرف الثاني طلب خدمة (نقاط البيع) أو خدمة (الدفع عند الاستلام) ، ويقوم الطرف الأول بتحويل قيمة المبالغ المشحونة داخل مدينة الرياض والمحصلة من العملاء مرة واحدة خلال يوم الاحد من كل أسبوع لجميع الطلبات التي تم استلام قيمتها قبل نهاية يوم عمل الخميس. أما في حال وجود شحنات تم توصيلها خارج مدينة الرياض يتم سداد قيمتها مرة كل (30 الى 45) يوم. وتكون طريقة السداد من خلال حوالة إلى حساب الطرف الثاني وفق البيانات الآتية:

اسم الحساب

أسم البنك

ايبان

رقم الحساب

 

في حال طلب الطرف الأول خدمة ( الدفع عند الاستلام) يجب أن لا تتعدى قيمة الشحنة الواحدة مبلغ (3750) ريال

جدول الرسوم.

Service Description

Riyadh

Tier 1

Tier 2

Tier 3

Next Day Delivery

Consists of units packed in individual boxes and individually labeled for delivery Small-medium parcel delivery weight up to 0 – 5 KG.

25 SAR / Order

30 SAR / Order

35 SAR / Order

40 SAR / Order

Cash on Delivery Charges (COD)

We collect the value of the goods sold (up to SAR 3,750) upon delivery.

3 SAR / Order

Reverse Logistics

The price to pick up packages from your end customers or suppliers and deliver them to your doorstep. Delivery Attempts charges will also apply as per the above.

25 SAR / Order

30 SAR / Order

35 SAR / Order

40 SAR / Order

Fulfillment

professionally picking & packing it, sealing it in our pouches, and printing & sticking an AWB. Maximum of 5 items per shipment. (Goods must be delivered to warehouse)

3 SAR / Order

Inventory Storage (Warehousing Shelfs)

Consists of units stored in a fulfillment center based on calendar month and your daily average volume (measured in cubic meter).

100 SAR / CBM

Extra Shipping Weight

The extra price per additional kg above 5 kilograms (kg). Up to 25 KG (gross weight).

2 SAR / KG

Extra Fulfillment Items

The extra price to pack any additional item per order after 5 items.

0.50 SAR / piece

 

Tier 3

Tier 2

Tier 1

الرياض

وصف الخدمة

40 ريال / طلب

35 ريال / طلب

30 ريال / طلب

25 ريال / طلب

توصيل طلبيات

توصيل طلبية للزبون لاول 5 كليو غرام.

3 ريال / طلب

خدمة الدفع عند الاستلام

تحصيل مبلغ الشحنة من العميل عند تسليم الطلبية كحد اقصى (3,750 ريال).

40 ريال / طلب

35 ريال / طلب

30 ريال / طلب

25 ريال / طلب

إسترجاع طلبيات

استلام طلبية من الزبون و استرجاعها الى المتجر الرئيسي.

3 ريال / طلب

تغلفة و تعبئة الطلبات

تحضير الطلبات و تجهيزها في اكياس شحن و طباعة البوليصة. (كحد اقصى 5 قطع في الطلب الواحد).

100 ريال / متر مكعب

تخزين البضاعة

تخزين البضاعة بشكل احترافي و منظم على ارفف المستودع على اساس متوسط المتر المكعب خلال الشهر.

2 ريال / كيلو

الوزن الزائد

سعر كل كيلو غرام بعد اول 5 كيلو الى حد 25 كليوغرام.

0.50 ريال / قطعة

تغلفة القطع الزائدة

تكلفة تغلفة القطعة الواحدة بعد اول 5 قطع لكل طلب.

 

حدود المسؤولية

لن تكون هناك أية مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة على الطرف الأول في حال لم يتمكن من الالتزام بأي من شروط هذا العقد أو الخدمات المقدمة إذا كان ذلك عائد إلى الطرف الثاني أو العملاء أو قوة قاهرة أو غيره . ولا يحق مطالبته بأي نوع من التعويض.

لا يجوز بأي حال من الأحوال أن يكون لأي من الطرفين أو موظفيه أو المنشآت التابعة له أية مسؤولية عن أي ضرر مهما كان سواء كان عقدي أو غير عقدي سواء يقع على الأموال أو الأشخاص بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح أو الإيرادات إذا كان هذا الضرر غير متوقع وخارج المألوف ، مالم يكن نتيجة إهمال.

في حال تلفت البضاعة بسبب الطرف الأول أو موظفيه المباشرة يتم تعويض الطرف الثاني بقيمة البضاعة التالفة فقط وبحد أعلى (25) دولار أمريكي للشحنات المحلية و (100) دولار للشحنات الدولية.

يجوز للطرف الأول ، حسب تقديرها الخاص ، طرح أو إتلاف أو بيع أي من شحنات العملاء بالمزاد أو التصرف بها بخلاف ذلك خلال ستين (60) يوم بعد استلام شحنة العميل وذلك في حال لم يقم العميل باستلام الشحنة ولم يقم الطرف الثاني بالمطالبة باستعادة الشحنة خلال هذه المدة.

لن يقوم الطرف الأول بشحن المبالغ النقدية ، الشيكات ، البريد المضمون/المسجل ، الشيكات مالم يتم الترتيب المسبق مع الطرف الأول.

 

× هل أستطيع مساعدتك؟