الأسئلة الشائعة

قائمة بالأسئلة الشائعة للمنصة  في حال لديك اسئلة أو استفسارات أو اقتراحات يرجى التواصل معنا

هل شيبر شركة شحن؟

شيبر منصة شحن إلكترونية تربط بالعديد من شركات الشحن.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل معلومات الشحنة؟

نعم، يمكن إلغاء أو تعديل الشحنة قبل استلامها من شركة الشحن وفي حاله الإلغاء بعد تسليمها لشركة الشحن يتحمل المتجر قيمه الشحن ويخضع التعديل لشروط وأحكام شركة الشحن

ماهي الشحنات الممنوع شحنها؟

نمنع كل المحظورات والممنوعات الخاضعة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية

هل تتحمل شيبر التأمين أو التأخير؟

“شيبر” وموظفيها ليسوا مسؤولين على الإطلاق عن الخسائر والأضرار حيث أن شيبر هي وسيط لبيع البوالص وليست شركة شحن

تأخر الشحنات “شيبر” سوف تبذل كل جهد ممكن لتسليم الشحنة الخاصة بك ولكن يرجى مراعاة أنها ليست مسؤولية شيبر وسنحاسب شركات الشحن التي ثبت ضعف أدائها وإقفال حسابها لدى شيبر

ما هو الحجم المسموح للشحن؟

يجب ان لا تتعدى القياسات 50 سم x 50 سم x 50 سم

وين موقعكم؟

موقعنا حي الورود طريق الملك فهد تقاطع العروبة، العليا فيو.

هل يجب علي تغليف الشحنة؟

المرسل مسئول عن حماية الشحنة بحيث يكون تغليفها مناسب لمحتواها ويسمح بلصق البوليصة عليها

هل الأسعار موحدة وثابتة؟

الأسعار خاضعة لشركات الشحن ولكن شيبر يحرص على توفر الخيارات والبدائل المناسبة

هل يجب على طباعه بوليصة الشحن؟

لا بد من طباعة البوليصة لضمان أفضل مستوي خدمة

هل احتاج عدد معين من الطلبات عشان أسجل معكم؟

شيبر ما يشترط أي حد معين من الطلبات

هل يتم التغليف من خلال شيبر؟

شيبر غير مسئول عن التغليف حيث ان شيبر منصة إلكترونية

ما المقصود بقيمة الشحنة؟

قيمة الشحنة هي قيمة البضاعة المراد شحنها بغرض الإفصاح للتامين وفي حاله الدفع عند الاستلام

ما هو الوزن المسموح للشحن؟

الوزن المسموح هو 30 كيلو جرام

هل تتوفر خيارات شحن مبردة؟

حاليا لا يوجد شحن مبرد ولكن من ضمن الخطط القريبة

هل يوجد شحن خارج المملكة؟

حاليا لا يوجد، من ضمن الخطط القريبة

متى يتم تحصيل مبالغ الدفع عند الاستلام؟

نحن في شيبر نوفر خيارات متعددة للتحصيل تبدأ من التحصيل المباشر وحتى 30 يوم من تسليم الشحنة

ماهي المدن التي تدعم الدفع عند الاستلام؟

جميع المدن الموجودة يتوفر فيها الدفع عند الاستلام

هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟

نعم توجد خاصية الدفع عند الاستلام

كم هي الأسعار الموجودة بالمنصة؟

الأسعار تقدم من خلال شركاء الشحن وتكون الأسعار تنافسيه مع السوق

وش المدن اللي توصلون لها؟

شيبر موجود عنده خيارات شحن لجميع مدن ومحافظات المملكة