الشروط والأحكام

 

هذه الشروط والأحكام الخاصة بشيبر وهي غير متصلة بشروط واحكام شركاء الشحن 

للإطلاع على شروط وأحكام شركاء شيبر

نظرة عامة عن المنصة

  • شيبر عبارة عن منصة شحن رقمية تربط ما بين المتاجر الإلكترونية وشركات الشحن في المملكة العربية السعودية
  • شيبر تساعد المتاجر في شحن الطلبات رقمياً دون عناء من خلال شيبر البحث عن خيارات الشحن المناسبة بأفضل الأسعار أو أسرع أوقات التوصيل
  • شيبر تمكن المتاجر من شراء بوليصات الشحن من شركائنا الشاحنين بشكل رقمي ومن منصة واحدة لتدير بها جميع عمليات الشحن

أسعار الشحن

  • شيبر ليست من تحدد أسعار الشحن حيث أنها تختلف حسب ما تضعه شركات الشحن و شيبر لا تتدخل في الأسعار حاليا تتراوح الأسعار وليست ثابتة لمسبق الدفع أو دفع عند الاستلام: ما بين 21 إلى 50 ريال

 

سياسة الدفع

يتم الدفع في حالتين : 

  1. في حال كانت الشحنة تشمل خيار الدفع عند الإستلام: يتم تحصيل مبلغ الشحنة وقيمة التوصيل من المستلم ثم خصم قيمة التوصيل من قبل شركة الشحن وتحويل المبلغ حسب السياسة المتبعة لكل شركة والتي تتراوح ما بين 7 أيام إلى 20 يوم عمل.
  2. في حال كانت الشحنة مسبقة الدفع:
    • يتم الخصم من رصيد المتجر لدى شيبر وهو على حالتين:
      1. في حال تم تحويل مبلغ مسبقاً في الرصيد يتم الخصم مباشرة.
  • في حال لم يتم التحويل بعد لرصيد المتجر في شيبر يتم خصم الرصيد بالقيمة السالبة.

مثال توضيحي:

  • متجر سجل في شيبر وقام بالشحن مباشرة وكانت قيمة البوليصة 25 ريال.
  • يظهر مباشرة رصيده بالسالب هكذا: “-25 ريال”
  • ويتم الخصم بإستمرار حتى يصل للحد الإئتماني الذي يبدئ من :” -100 ريال”
  • قام المتجر بشحن رصيده بمبلغ 1000 ريال
  • يتم خصم الرصيد المستهلك “-100 ريال” ثم يصبح الرصيد الحالي في المنصة “900 ريال”
  • تستطيع الشركة زيادة رصيدها حسبما ترى وتستطيع إسترجاع المبلغ في أي وقت
  • يتم زيادة الحد الإئتماني إلى عشرة الاف ريال او أكثر للشركات المتوسطة والكبيرة حسب طلباتها
  • يتم الفوترة والمحاسبة شهرياً عليها في حال رغبة الشركة وذلك بعد التأكد من ملائتها المالية

 

التغطية الجغرافية لشيبر

  • تغطي شيبر جميع مدن ومحافظات المملكة بخدمتي التوصيل والشحن مع خدمة الدفع عند الإستلام

 

سياسة الأوزان والأحجام للشحنات مع “شيبر

  • الوزن الأعلى للشحنة وبحد أقصى 30 كيلو
  • الأحجام لا تتجاوز 70 سم بأي من الطول والعرض والارتفاع
  • سياسة الوزن الاساسي خاضعة لسياسة شركات الشحن المختلفة حيث هي من تحدد الوزن الاساسي وسعر الوزن الزائد عن كل وحدة
  • سياسة الحجم الاساسي خاضعة لسياسة شركات الشحن المختلفة حيث هي من تحدد الحجم الاساسي وسعر الحجم الزائد عن كل وحدة
  • سياسة الوزن والحجم خاضعة لشركات الشحن وهي من تقرر القيمة لكل شحنة بشكل منفرد
  • يوافق المرسل على عدم مطالبتنا بأي ادعاءات أو تبعات أو مصاريف تنشأ بسبب عدم امتثال الشحنة لأي من القوانين أو اللوائح المعمول بها

 

أوقات التوصيل للشحنات مع “شيبر

  • شيبر ليست من تحدد أوقات الشحن والتوصيل حيث تختلف هذه الأوقات حسب خيارات شركات الشحن والتي تقدم اليوم خيارات متنوعة تتراوح ما بين ساعتين إلى 5 أيام عمل حسب الاختيار في داخل المدينة أو خارجها

 

 

أوقات استلام الشحنات

  • تخضع أوقات استلام الشحنات لأوقات شركات الشحن وهي من تعرض الوقت المناسب لاستلام الشحنة وقد تفرض بعض شركات الشحن رسوم إضافية للاستلام إذا كانت عدد الشحنات المراد توصيلها اقل من الحد اليومي المسموح من خلال شركة الشحن والذي يختلف من شركة الى أخرى

 

مسؤوليات “شيبر” 

  • منصة “شيبر” مسؤولة عن تتمحور حول البحث عن أفضل شركات الشحن والتوصيل والتعاقد معها لتقديم خدماتها عبر المنصة للمتجر
  • منصة “شيبر” مسؤولة عن إتاحة العديد من خيارات الشحن وذلك بمختلف الأسعار و الأوقات بالإضافة إلى عرض معلومات الخدمات الإضافية التي تختلف حسب شركة الشحن مثل : الحد الأدنى للطلبات, المدة المستغرقة لتحويل مبالغ الدفع عند الإستلام, سياسة الرجيع
  • منصة “شيبر” غير مسؤولة عن الخسائر والأضرار حيث أن شيبر هي وسيط لبيع البوالص وليست شركة شحن
  • منصة “شيبر” غير مسؤولة عن تأخر الشحنات حيث أن منصة “شيبر” سوف تبذل كل جهد ممكن لتسليم الشحنة الخاصة بك ولكن يرجى مراعاة أنها ليست مسؤولية شيبر وسنحاسب شركات الشحن التي ثبت ضعف أدائها وإقفال حسابها لدى شيبر

سياسة الشحنات لدى “شيبر

  • شحنات لا نقبل بها ونمنع إرسالها واستلامها ولا نتحمل مسؤوليتها
  • نحن لا نقبل بأي من الأشياء التالية من الشحنات:
    • نمنع كل المحظورات والممنوعات المخالفة لتعاليم الدين الإسلامي
    • نمنع كل المحظورات والممنوعات الخاضعة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية
    • نمنع كل المحظورات والممنوعات الخاضعة لأنظمة اتحاد النقل الجوي الدولي
    • نمنع كل المحظورات والممنوعات الخاضعة لأنظمة الطيران المدني الدولي
    • نمنع كل المواد الخطيرة والمؤثرة على حياة الإنسان
    • كل ما نقرر عدم القدرة على نقله بأمان أو بطرق قانونية.

 

سياسة الارجاع:

 

  • سياسة الارجاع خاضعه للسياسات الداخلية لشركات الشحن والتوصيل وحيث ان شيبر غير مسؤول عن عمليات الشحن نود ان ننوه انها تختلف من شركة الى أخرى وتكون غالبا من 75% الى 100% من قيمة الشحن

 

سياسة إعادة التوصيل:

 

  • سياسة إعادة التوصيل خاضعه للسياسات الداخلية لشركات الشحن والتوصيل وحيث ان شيبر غير مسؤول عن عمليات الشحن نود ان ننوه انها تختلف من شركة الى أخرى وتكون مختلفة على حسب محاولات التوصيل للعميل

 

الشروط والاحكام:

 

  • عقدنا معكم إن هذه الشروط والأحكام تجمع كل شروط العقد بينك وبين متلقي الشحنة وبيننا نحن “شيبر”. عندما تعطينا الشحنة الخاص بك فإنك تقبل شروطنا على حد السواء لنفسك وبالنيابة عن أي شخص آخر له حق اًنتفاع بالشحنة. أن الشروط والأحكام الخاصة بنا تحمي أيضا أي شخص قد نقوم بالاتفاق معه لنقل أو تسليم الشحنة الخاصة بك. ولً يجوز لأي موظف من “شيبر” أو شخص آخر لديه أي سلطة لتغيير أي من الشروط أو الأحكام تقديم وعود بالنيابة عنا إلً على النحو المبين أعلاه.